Las presentes condiciones regulan la contratación online de servicios ofrecidos por:
Jose Antonio Lopez Lara
NIF: 03111593S
Domicilio fiscal: C. San Roque, 19209, Villanueva de la Torre, Guadalajara
Email: soporte@encimeria.com
Teléfono: 634381431
Encimeria ofrece servicios relacionados con encimeras a medida, que pueden incluir:
Los servicios se ofrecen principalmente en:
Encimeria podrá rechazar solicitudes fuera de estas zonas o condicionarlas a disponibilidad y viabilidad logística o técnica.
Con carácter general, el proceso de contratación será el siguiente:
La solicitud de presupuesto desde la web no perfecciona por sí sola ningún contrato ni implica obligación de pago.
Los presupuestos podrán requerir validación o ajuste cuando dependan de:
La medición inicial se realiza cuando el cliente acepta el presupuesto, quedando integrada dentro del precio total presupuestado.
Si durante la medición o revisión técnica se detectan diferencias relevantes respecto de la información inicialmente facilitada, Encimeria podrá ajustar la solución propuesta, revisar el presupuesto o, en caso de inviabilidad técnica, no continuar con el encargo.
El precio aplicable será el indicado en el presupuesto, pedido aceptado o documento equivalente.
Salvo pacto distinto, el pago podrá estructurarse en:
Métodos de pago admitidos: transferencia / TPV / Bizum / otros.
Una vez aceptado el presupuesto o completado el procedimiento de contratación online, Encimeria remitirá una confirmación del pedido o contratación en un soporte duradero, como correo electrónico o WhatsApp.
La mayoría de productos suministrados por Encimeria se fabrican conforme a las especificaciones del cliente o del proyecto aceptado.
Esto puede incluir medidas, recortes, perforaciones, acabados, cantos, uniones, espesor, color, material u otras características técnicas y estéticas personalizadas.
Cualquier modificación solicitada por el cliente tras la aceptación del pedido quedará sujeta a:
Si la fabricación ya se hubiera iniciado o el pedido personalizado ya hubiera sido cursado, Encimeria podrá rechazar el cambio o repercutir los costes justificados que se hubieran generado.
Los plazos facilitados en la web, en el presupuesto o en la confirmación del pedido tendrán carácter estimado salvo que se pacte expresamente otra cosa.
Podrán verse afectados por disponibilidad del material, incidencias de fabricación, transporte, condiciones de obra, accesos, modificaciones solicitadas por el cliente o causas de fuerza mayor.
El cliente se compromete a:
La instalación se realizará conforme a las características del pedido y a las condiciones técnicas razonablemente observables en el momento de ejecución.
Si durante la instalación se detectan defectos del soporte, desniveles, mobiliario fuera de tolerancia o trabajos previos pendientes, Encimeria podrá suspender o reprogramar la intervención hasta que existan condiciones adecuadas.
Garantía del producto o material
La garantía del producto o material podrá venir determinada por la marca o fabricante correspondiente, con su propio alcance, condiciones y procedimiento.
Garantía del montaje de Encimeria
Encimeria responde de la correcta ejecución del montaje e instalación realizados directamente por ella o bajo su coordinación, con el alcance que se indique en el presupuesto, pedido aceptado o documento de garantía.
Garantía legal de conformidad
Nada de lo anterior excluye los derechos legales que puedan corresponder al consumidor en caso de falta de conformidad.
Salvo norma imperativa en contrario, quedarán fuera de la garantía propia de Encimeria los daños derivados de:
Las incidencias deberán comunicarse a la mayor brevedad posible por escrito a soporte@encimeria.com
o por el canal de soporte habilitado, aportando, si es posible, fotografías y una descripción clara del problema.
El derecho de desistimiento y sus límites se regulan específicamente en la Política de Cancelaciones y Devoluciones de esta web.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de consumidores, se respetarán los derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumo vigente.